BEDIENUNGSANLEITUNG

WerkControl bedienen

Welcher Menüpunkt führt wohin? Hier finden Sie die Funktionen hinter den Reitern und die Schritte zur Bedienung.

Menüpunkte hängen von den freigeschalteten Modulen und Ihren persönlichen Rechten ab. Die Bildschirmaufnahmen zeigen die tatsächliche Software mit fiktiven Daten.

Menüs und Reiter im Überblick

Öffnen Sie einen Bereich. Zu jedem Menüpunkt steht, was Sie dort erledigen können; der Link führt zur passenden Bedienungsanleitung.

Planung und Tagesgeschäft

Übersicht: Persönliche Begrüßung, Tageszahlen, fällige Aufgaben und wichtige Kundenhinweise.
Werkstattplanung: Termine zeitlich auf Mitarbeiter beziehungsweise Bühnen einplanen und Termindetails öffnen. Auf dem Smartphone öffnet sich die mobile Planung.
Werkstatt heute: Fahrzeuge und ihren aktuellen Werkstattstatus im Tagesgeschäft bearbeiten.
Tagesplan / TV-Ansicht: Gemeinsamen Tagesplan und Status auf einem großen Bildschirm anzeigen.
Termine: Termine und eingegangene Buchungen verwalten; der Kalender ist die zeitliche Planungsansicht.
Schnellsuche: Gespeicherte Vorgänge über Kennzeichen, Name, Telefon, FIN oder Reifen-Code suchen.
Anwesenheit & Abwesenheiten: Eigene Krankmeldung, tatsächliche Anwesenheit und genehmigungspflichtige Stundenwünsche; private Firmenauswertung für berechtigte Personen.
Mitarbeiterverfügbarkeit: Tagesmeldungen und geplante Abwesenheiten erfassen sowie Planungskonflikte erkennen.
Schichtübergabe: Offene Übergaben finden und den zugehörigen Auftrag öffnen.
Qualifikationen: Firmenfähigkeiten, Mitarbeiterfreigaben und Anforderungen von Leistungen verwalten.

Auftrag und Kundenkommunikation

Auftragsstatus / Mehr Zeit: Am geöffneten Termin: Fahrzeugstatus, einzelne Arbeiten, Arbeitszeit und zusätzliche Planzeit.
Kundenangebote & Freigaben: Mitarbeiterbefunde prüfen, Kundenangebote veröffentlichen und Kundenentscheidungen nachbearbeiten.
Kundenlink-Einstellungen: Kundenlinks für die Firma einrichten; von der eigentlichen Angebotsbearbeitung getrennt.
Offene Mängel & Folgetermine: Offene Kundenrücksprachen und vereinbarte Folgetermine nachverfolgen.
Kunden-E-Mail schreiben: Am Auftrag eine Nachricht mit Vorlage prüfen und ausdrücklich senden.
Fahrzeughistorie: Frühere WerkControl-Vorgänge zu einem Kennzeichen innerhalb der eigenen Werkstatt lesen.
Auftragsfotos & Aufbewahrung: Gespeicherte Fotos nach Auftrag finden und mit eigenem Recht löschen beziehungsweise Aufbewahrung einstellen.

Team & Aufgaben – die drei Bereiche

Teamhinweise: Mitteilungen an die Werkstatt oder ausgewählte Mitarbeiter.
Aufgaben & Erinnerungen: Konkrete Zuständigkeiten, Bearbeitungsstände und Fälligkeiten.
Kundenrückfragen: Fragen und Zusatzwünsche aus Annahme oder Abholprüfung mit Kontaktversuchen und Ergebnis bearbeiten.

Zusatzmodule

Urlaubsplanung: Eigenen Urlaub beantragen, Jahreskonto und Entscheidungen sehen; berechtigte Verwaltung genehmigt und richtet Anspruch sowie Sperrzeiten ein.
Reifenlager: Reifensätze, Lagerorte und tatsächliche Lagerbewegungen bearbeiten.
Werkzeugverwaltung: Werkzeuge mit Bildern suchen sowie interne Ausgabe und Rückgabe erfassen.
Leihwagenplanung: Reservierungen, tatsächliche Fahrzeugausgabe und Rückgabe dokumentieren.
Arbeitsbudget: Freigegebenen Nettolohn und Produktivzeit am Auftrag prüfen; Grundeinstellungen im gleichnamigen Einstellungsreiter.
ProfiCar: Unter Einstellungen die Anbindung prüfen; die Kundensuche wird bei der internen Termineingabe genutzt.
Online-Terminvergabe: Öffentliche Buchung separat freischalten; die Freigabe des Zusatzmoduls allein genügt nicht.

Einstellungen – die tatsächlichen Reiter

Allgemein: Firmenlogo, Öffnungszeiten, Arbeitstage und Planungsregeln; hier stehen auch die getrennten Annahme- und Abholbereit-Fragenkataloge.
Betriebszeiten & Schließtage: Feiertage, Betriebsferien, reduzierte Tageskapazität und Sonderöffnungszeiten der eigenen Werkstatt einstellen.
Bühnen: Bühnen für die Planung anlegen, bearbeiten und aktivieren oder deaktivieren.
Leistungen: Leistungsbezeichnungen, Dauer, Beschreibung und gegebenenfalls HU-/AU-Zuordnung einrichten.
E-Mail-Vorlagen: Betreff und Text der vorhandenen Systemvorlagen bearbeiten oder fehlende Standardvorlagen ergänzen.
Mitarbeiter: Über Mitarbeiter verwalten Konten, individuelle Bereiche und Planbarkeit festlegen.
Arbeitsbudget: Verrechnungssatz und Zuständigkeiten des freigeschalteten Arbeitsbudgets einstellen.
ProfiCar: SQL-Verbindung, Connector-Kopplung und Verbindungsstatus der eigenen Firma.

Einrichtung und Unterstützung

Werkstatt einrichten: Lesender Einrichtungscheck: Welche Voraussetzungen fehlen noch?
Profil → Mein Menü: Eigene Menüpunkte sortieren, ausblenden und Standard wiederherstellen; keine Rechteänderung.
Hilfe & Anleitungen: Diese durchsuchbare Bedienungsanleitung mit Menüwegen und tatsächlichen Schritten.
Lizenzen & Bildnachweise: Nutzungsbedingungen der eingebundenen Schriften und Symbole nachlesen.

1 Anleitung(en)

Auftrag & ArbeitszeitFrühere Termine und Arbeiten zu einem Kennzeichen finden

Hier finden Sie die Funktion:
Fahrzeughistorie

Voraussetzung: Werkstatt-Admin mit allgemeinem Bereich oder ausdrücklich erteiltes Recht Fahrzeughistorie.

Fahrzeughistorie öffnen und mindestens zwei Buchstaben oder Ziffern des Kennzeichens eingeben. Leerzeichen und Bindestriche sind bei der Suche nicht erforderlich.
Ein gefundenes Kennzeichen auswählen. Die gespeicherten WerkControl-Termine werden nach Kunden- und Kontaktdaten getrennt gezeigt.
Bei mehreren Kundengruppen zuerst die Zugehörigkeit prüfen. Das gleiche Kennzeichen allein belegt weder dasselbe Fahrzeug noch denselben Halter.
Einen Termin einzeln aufklappen und geplante Arbeiten, Aufgabenabschluss, Befunde, Angebotsentscheidungen, Mängel und Rückfragen prüfen.
Bei Bedarf den offiziellen Auftrag öffnen. Dort gelten zusätzlich die jeweiligen Auftrags- und Mitarbeiterrechte.

Die Historie importiert keine externen ProfiCar-Belege und führt verschiedene Halter nicht automatisch zusammen. Es werden nur Daten der eigenen Werkstatt gelesen.

Fahrzeughistorie der eigenen Werkstatt · Aufnahme aus WerkControl mit fiktiven Testdaten. Zum Vergrößern anklicken.

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